MENIT.CO.ID – Shopee menghadirkan program Garansi Tepat Waktu untuk memberikan jaminan waktu pengiriman pesanan kepada para pembeli.
Garansi Tepat Waktu merupakan program Shopee yang memberikan jaminan waktu pengiriman pesanan bagi Pembeli. Jika pesanan tiba melewati tanggal Garansi Tiba, maka Pembeli akan mendapatkan Voucher kompensasi yang dapat diklaim sebelum status pesanan berubah menjadi Pesanan Selesai.
Program ini memberikan kepastian dan ketenangan dalam berbelanja online, serta meningkatkan kepercayaan terhadap platform Shopee.
Bagaimana Cara Kerja Garansi Tepat Waktu?
Setiap produk di Shopee memiliki perkiraan waktu pengiriman yang tertera pada halaman produk dan detail pesanan. Jika pesanan Anda tidak sampai dalam waktu yang dijanjikan, Anda berhak untuk mengajukan klaim kompensasi voucher.
Berikut beberapa poin penting terkait Garansi Tepat Waktu:
- Voucher kompensasi akan diberikan secara otomatis kepada pembeli setelah melewati tanggal Garansi Tiba.
- Besarnya voucher tergantung pada kategori produk dan lama keterlambatan pengiriman.
- Voucher dapat digunakan untuk pembelian selanjutnya di Shopee.
- Batas waktu klaim voucher:
- 2 hari untuk produk Non-Shopee Mall
- 7 hari untuk produk Shopee Mall
Cara Klaim Kompensasi Voucher Garansi Tepat Waktu
- Buka aplikasi Shopee.
- Pada halaman Pesanan Saya, pilih pesanan yang terlambat.
- Klik Klaim Voucher.
- Voucher akan otomatis ditambahkan ke akun Shopee Anda.
Syarat dan Ketentuan Klaim Voucher:
- Pesanan belum diterima oleh pembeli.
- Status pesanan belum berubah menjadi Pesanan Selesai.
- Pembeli belum memberikan penilaian terhadap produk.
Tips:
- Pastikan Anda mengaktifkan notifikasi Shopee agar tidak ketinggalan informasi terkait status pesanan dan klaim voucher.
- Baca deskripsi produk dengan cermat untuk mengetahui perkiraan waktu pengiriman.
- Hubungi Customer Service Shopee jika Anda memiliki pertanyaan atau kendala terkait Garansi Tepat Waktu.
Garansi Tepat Waktu merupakan salah satu bentuk komitmen Shopee untuk memberikan pelayanan terbaik bagi para pelanggan. Dengan program ini, pembeli dapat berbelanja online dengan lebih nyaman dan aman.
Semoga informasi ini bermanfaat!
